Toistaiseksi Shanghai Enprinting Digital on palvellut yli 1600 maksavaa asiakasta, joista yli 1200 kotimaisia ja yli 400 ulkomaalaisia. Yhtiön muste- ja kulutusosatarjonnan pitkäaikaisen jatkohankinnan yhteistyökumppaneiden määrä on ylittänyt 2300, ja Etelä-Kiinan suurten tekstiilialueiden vanhojen asiakkaiden jatkohankintaprosentti pysyy vakiona yli 90 %. Yhtiön toiminta-alue kattaa kokonaisuudessaan kotimarkkinat ja levittäytyy myös USA:han, Kaakkois-Aasiaan, Etelä-Amerikkaan, Eurooppaan, Lähi-itään ja Afrikkaan – eli maailman tärkeimpiin tekstiiliteollisuuden alueisiin.

Yhtiö käyttää “kotimaan + ulkomaan” kaksoisverkoston rakennetta, joka mahdollistaa lähellä olevan palvelun ja nopean reagoinnin. Kotimaassa Shanghai-pääkonttori toimii keskipisteenä, ja sille on perustettu seitsemän paikallista toimistoa: Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu ja Wenzhou, jotka vastaavat tarkasti eri keskeisten tekstiilialueiden paikallisiin tarpeisiin laitteiden asennuksessa, huollossa ja säätössä sekä prosessien optimoinnissa. Ulkomailla yhtiö on samanaikaisesti perustanut paikallisia palvelupisteitä useisiin maihin, kuten USA:han, Kaakkois-Aasiaan, Etelä-Amerikkaan, Eurooppaan ja Lähi-itään, ja varustaa ne paikallisilla varastoresursseilla sekä erikoistuneella jälleenmyyntipalvelutiimillä. Palvelut kattavat yli kymmenen ulkomaan maata ja aluetta, mikä lyhentää merkittävästi rajat ylittävän palvelun reagointiaikaa.

Kokonaisvaltaisen standardoidun palvelujärjestelmän ansiosta yhtiö pystyy tarjoamaan suljetun syklisen palvelun kaikissa vaiheissa: ennen myyntiä, myynnin aikana ja myynnin jälkeen. Ennen myyntiä monikielinen ammattitaitoinen ulkomaankauppatiimi tarjoaa asiakkaille yhtenäisen palvelukokonaisuuden, johon kuuluvat tarpeiden tarkka kohtaaminen, OEM-räätälöidyt ratkaisut, kaupalliset tarjoukset ja sopimusneuvottelut. Myynnin aikana kotimaassa seitsemän teollisuusvyöhykkeen omat insinööritiimit toteuttavat laitteiden asennuksen, tuotantolinjojen käyttöönoton ja prosessien säätämisen paikan päällä, varmistaen laitteiden nopean käyttöönoton ja tuotannon alkamisen. Myynnin jälkeen kotimaassa tarjotaan säännöllistä huoltopalvelua kotona, kun taas ulkomailla jatkuvaa teknistä tukea annetaan etävideon avulla ja verkkokoulutuksin; lisäksi tarjotaan elinikäinen kulutusosien saatavuus, vakiotavaravarastot laitteiden varaosille sekä 24/7 vianratkaisupalvelu, mikä takaa asiakkaiden tuotantolinjojen vakauden kaikin puolin.

Yhtiö on saanut valmiiksi ulkomaankaupan koko arvoketjun standardoituja järjestelmiä: asiakkaan tarjouspyynnön vastaanottamisesta, mallin vahvistamisesta, OEM-tarpeiden sovittamisesta ja sopimuksen allekirjoittamisesta, talletusten keräämisestä, laitteiden kokoonpanosta ja tehdasominaisuuksien testauksesta, lähetys- ja merenkulkuasioiden hoitoon, loppumaksujen selvittämiseen ja toimituslaskujen luovuttamiseen. Samalla yhtiö laatii täydellisen paketin musteen vaatimustenmukaisuutta koskevia dokumentteja ja toteuttaa jatkuvaa etäpalvelun teknistä tukea. Standardoidut ja normitettut rajat ylittävät liiketoimintaprosessit auttavat tehokkaasti välttämään rajat ylittäviä yhteistyöriskejä ja tuottavat jatkuvasti tehokkaita, vakaita ja luotettavia digitaalisen painamisen kokonaispalveluita tekstiili- ja painoteollisuuden asiakkaille kotimaassa ja ulkomailla.